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Workshop
Customer Experience

Wann?
Mittwoch, 25. November 2020 • 12:00 – 16:00 Uhr

Wo?
online via Microsoft Teams

Beschreibung:
Tauche mit Capgemini in das spannende Thema der Customer Experience ein und trete in direkten Kontakt mit High Professionals. Erhalte Einblicke in die umfassenden Möglichkeiten zur Gewinnung einer 360° Kundensicht, lerne Wege zur Steigerung der Kundenzufriedenheit über die gesamte Customer Journey hinweg kennen und erfahre mehr über die technische Umsetzung eines Customer Experience Managements mit SAP CX und Qualtrics. Die Berater*innen von Capgemini zeigen dir interessante Insights aus ihrem Berateralltag.

Für deine Teilnahme erhältst du ein persönliches Zertifikat.

Referent*innen:
Franziska Pfützenreuter
Theresa Merkel
Helen Tetzel

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